融资100万 用了他的产品后 App用户留存率可提高2倍 已与20家企业合作

626019278592021-11-15
原文标题:融资100万 用了他的产品后 App用户留存率可提高2倍 已与20家企业合作
本文摘要:文| 铅笔道 记者 邵希► 导语有着1年雅虎、8年谷歌工作经验的邬霄云,坐在阳光明媚的窗前接受采访,认真地说,想做一家和谷歌一样伟大的公司。他的产品“Deepshare”着力改善这样一个场景:你在朋友圈看一条分享链接(H5页面),点击浏览,... ...
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文| 铅笔道 记者 邵希


► 导语


有着1年雅虎、8年谷歌工作经验的邬霄云,坐在阳光明媚的窗前接受采访,认真地说,想做一家和谷歌一样伟大的公司。


他的产品“Deepshare”着力改善这样一个场景:


你在朋友圈看一条分享链接(H5页面),点击浏览,发现是一双心仪已久的女鞋。于是下载App前往购买。历经启动、注册、验证、登录等步骤后,打开App时,出现的却是全新首页。你要一边翻开朋友的分享,记住关键词,一边在App中搜索商品。


你的耐心会在哪一步耗尽?若打开直接看到那双鞋子,体验是不是会好太多?




◆ 集成了“Deepshare”的App,打开后直接跳转到分享的内容页面


邬霄云团队解决的就是这个问题。“Deepshare”为App开发者提供延迟深度链接(Deferred Deep Linking)的SDK(软件开发工具包),将用户安装App前后的行为相匹配,减少了新用户使用App的步骤,可将原本3%~5%的留存率提高近2倍。


基于此,“Deepshare”还可监测推广渠道的效果,即用户从哪些渠道进入App,进而优化渠道。


完全免费的“Deepshare”尚未开放注册,此前已有20多家公司合作内测,现每天约有3~4家公司慕名而来。


2015年初,邬获得真格基金100万美元天使投资。


注: 邬霄云已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。


延迟深度链接


眼前的邬霄云,不时蹦出英文单词。他在美国超过十年,拿到纽约州立大学计算机博士后,先后在雅虎实验室工作1年,谷歌研究院8年,还曾就职于搜索公司Quixey。


2014年,正考虑回国的他,因为一件家人的小事,心生感慨。那年,他的妹妹到美国做访问学者,临走前将手机留给妈妈。妈妈退休数年,闲下来之后,习惯每天八点起床。妹妹走后没多久,邬回国探望家人,看到妈妈每天六点多就起来转悠,感到很奇怪。一问才知道,妹妹手机的闹铃清晨6点半准时响起,妈妈只会在屏幕上关掉,但不会取消闹铃。


移动端的各种设计,看似足够友好了,但总是有门槛。对年轻人而言,使用App缴水电费,界面还算简单,但父母就学不会,还是按时间去银行、街道。”


他想改善移动端中人机交互的体验,让机器更友好、自然,这是促使他创业的动机。


埋下这颗种子后,适逢美国朋友Alex邀请他加入创业公司Branch Metrics,Alex在开发一款to B的延迟深度链接(DeferredDeep Linking)产品。


移动端产品大行其道,用户频繁使用App,其内容、服务被圈在各个App中,就像一个个孤岛,用户搜索和分享的屏障高


延迟深度链接成为解决办法,可将用户安装App前后的行为匹配:用户安装、启动后,页面直接呈现用户先前在H5页面浏览的内容。


邬霄云听后很感兴趣,想将此带回中国。延迟深度链接不仅优化用户体验,也可让App开发者受益。“我可以Share一个关闭闹铃的链接,妈妈点进去就到了关闭闹铃的界面。”


产品研发


回国之后,在朋友的引荐下,邬霄云与徐小平在饭桌上交流。在讲述了自己的想法后,徐直接问:“你辞职了没?”“辞了。”“那好,我们投。”


被徐看好的产品想法是:他要开发一个延迟深度链接的SDK(软件开发工具包),供App开发者使用。


什么都还没有的邬霄云开始准备Demo。他背着书包到了中关村附近,找一家星巴克,在桌上支起架子,摆上电脑就开始码代码。他甚至因为代码写得漂亮,吸引了身边人的围观,几位北大计算机专业的学生凑上去,表示想加入实习。他说:“我还没成立公司呢。”




◆ “Deepshare”团队


10月,邬向真格基金展示Demo后,当场获得投资意向书,敲定了100万美金的投资。2015年年后,合伙人到位,北大的实习生们加入,产品“Deepshare”进入研发。


4月,最原始的版本成型。这是一个SDK,App开发者只需用半天时间集成,SDK仅占十几KB,不会对App的大小产生影响。


集成了“Deepshare”的App可实现:用户通过内容分享链接下载app,打开app后即是之前分享的内容页面。从技术角度看,用户打开从该App中分享出去的链接后,收到数据的服务器会监测用户行为,发现用户安装、启动该App后,服务器将存储的数据重新发回到用户,即用户浏览的分享页面。




◆ 深度链接的跳转示意图


匹配App安装前后的用户行为是“Deepshare”的技术门槛之一。“Deepshare”通过不涉及隐私的各种参数定位用户,例如IP、系统版本、手机型号等。参数的选择和匹配过程较为复杂,“比如某个浏览器是否允许外跳,安卓几千个机型如何一一匹配等都需要考虑。”


现“Deepshare”包括了500款安卓机型的参数,覆盖95%以上的安卓用户。iOS用户的匹配准确度更高,因iOS 9发布后,系统相当于有了一串识别码,“Deepshare”将识别码作为参数,更为精准。


匹配的准确度还与数据的存数时间相关,存储时间过短,可能用户完成安装后,已无数据返回;时间过长,也可能出现极端情况,即参数高度一致,匹配错误。


深度分享


进入6月,商务推广的小伙伴加入后,“DeepShare”开始接入App进行内测。


“一搭”是早期的合作伙伴,“Deepshare”团队介绍:“这是一个服装搭配类App,用户的使用是’偶遇式浏览’,一套搭配有衣服、鞋子、包包、配饰等众多单品。将搭配分享出去后,新用户被吸引进来,要让新用户挨个找到所有单品,是很困难的。而‘DeepShare’可以让新用户打开App直接就能看到分享的搭配。”


正是电商、内容、社交等强分享属性的App需要“Deepshare”。例如,电商热衷于打造爆款商品,通常是爆款的销量带动App下载量。“用户分享了鞋子,新用户一定是同样想买才会下载。”


但转化的过程可谓路漫漫。用户转化过程中,每次页面的跳转都意味着流失。“按照经验来讲,搜索留存率是3%~5%。减少步骤,则将提高留存率。集成‘Deepshare’后,留存率可提高2倍左右。”


去年下半年,“Deepshare”的重心仍是产品研发、优化。10月完成第一版,12月初第二版出炉。期间,团队优化了分享过程。例如,用户微信朋友圈,点开后微信会先通过浏览器打开,优化之后,这一步也去掉了。


在寻找App开发者试用“Deepshare”SDK时,团队会遇到来自其他公司的各种疑问,如服务器是否稳定、是否影响原有体验等。


值得一提的是,在“Deepshare”的设计中,如果服务器出现问题,不会对用户产生影响。“分享的链接依然有效,只是回到了传统的跳转方式。”


监测渠道


对于App开发者而言,“Deepshare”的另一亮点是渠道监测功能。通常,App用户来源有两个:1、经其他用户分享而来。2、付费渠道。但用户涌进应用商店后,到底来自哪个渠道,无从得知,难以提高投资回报率。


在联合创始人宋嘉伟看来,地推就特别低效。平常在上班路上,宋经过中关村步行街,经常碰见地推小哥一手拿着二维码,一手拿着热气腾腾的烤红薯,扫码送红薯。宋爱吃红薯,每次都会换个红薯,但吃完就把App删除了,连名字是什么都不会多看。


搜索的推广效果同样难以衡量。“用户经搜索进入应用商店后,是否有下载、安装的行为,不能获知,但搜索引擎已经计费。”


“Deepshare”的延迟深度链接就可以帮助App开发者了解用户来自哪里,进而优化推广渠道。宋嘉伟介绍道:“‘Deepshare’为每个渠道生成一个定制的URL(统一资源定位符)。App启动后,会调用SDK接口来访问服务器,将之前的URL和App内行为关联在一起,就可以知道用户来自哪个渠道。”


再以地推为例,“每个地推的二维码可以在云端过一下,相当于打了一个标识,就知道是哪个地推人员发广告,多少人扫描了二维码下载,多少人成为了App用户等。”


今年1月,“Deepshare”逐渐开放,宋嘉伟参加微软创投的活动,算是团队第一次在公开露面。现“Deepshare”已有20多位客户,包括一点资讯、京东全球购、一搭科技等App。活动之后,每天约有3~4家公司慕名而来。


“Deepshare”为免费使用,服务器运行稳定,“承接的用户中,较大的客户日活几十万,完全没问题。”“Deepshare”即将开放注册。


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